戴晴晴:“00后”收费员暖心服务“俘获”司乘认可,六年点滴善行传递满满“正能量”

发布日期:2022-03-29

戴晴晴,女,2000年7月生,共青团员,安徽交控集团界阜蚌公司太和站收费人员。“戴晴晴主动为寻亲父亲杜小华垫付通行费,并送上祝福”的视频,暖爆全网,人民日报新媒体、光明网等国家级主流媒体争相报道,她暖心的行为和治愈系的笑容,被广大网友点赞。从学校到收费站,戴晴晴将助人为乐当做自己的生活“日常”。公园运动时,她用打扫卫生方式锻炼身体;同事受伤时,她忙前忙后负责三餐,督促涂药比自己受伤更上心;闲暇之余时,她积极参与志愿服务,为孤寡老人送去米、油等,陪伴他们一起唠唠家常;疫情防控时,她DIY手绘口罩,贴微笑贴纸,缓解司乘的焦躁心情……春运期间,戴晴晴始终坚持在岗,每天转体及文明用语上千次、微笑上千次,保证司乘正常通行。满满的爱心透过她青春的笑脸温暖着身边的每一个人。


自掏腰包为寻亲家长垫付高速通行费


“希望杜爸爸早日找到孩子”


杜小华是电影《亲爱的》四个原型之一,自从2011年他的儿子杜后琪丢失后,这位坚强的父亲,便一直行走于全国各地。2022年3月16日下午,杜小华和另外两名寻亲家长抵达太和收费站,前往太和大庙集镇核实网友提供的信息。


当杜小华打开车窗准备缴费时,收费员戴晴晴一眼就认出了他。杜小华将手机上的付款码打开,但是怎么刷也刷不上。戴晴晴连连摆手,表示直接通行即可。杜小华很惊讶,他知道收费站是系统计费,不会减免费用。扫码扫不上,他就拿现金递给戴晴晴。但是戴晴晴坚决不收,说他们太不容易了,反复推了好几次都没收。这时,戴晴晴将发票打印出来递给他,微笑着告诉他安心离开,杜小华这才发现眼前的姑娘已经主动垫付了通行费。此时,另外一个收费员又过来,说后面堵车了。杜小华就本能地踩油门往前走,出了收费站才发现是一个“善意的谎言”。原来,根本没有堵车。


“一定会找到的!”这是戴晴晴对杜小华最真挚的祝福。“没想过会在工作中见到他,他真的太不容易了,希望这一份高速收费员的爱心,能给他寻子路上多一点温暖吧。”戴晴晴的眼泪湿润了,此前她还曾在网络上帮助杜小华转发寻人启事,许愿希望小米奇快点回来。


六年间用小善举汇聚暖暖的正能量


“感觉他们不容易,表示一下爱心”


戴晴晴是位“00”后,2019年加入安徽交控集团,2021年4月份调入界阜蚌公司太和收费站工作。


从小,戴晴晴就是个热心肠的女孩,闲暇之余,热爱运动的她时常去收费站旁边的公园跑步,她每次跑步还都将公园里的垃圾顺手捡回来。同事打趣道你不是去跑步的吗?怎么变成捡垃圾的了?“我看公园的草地上有点脏就顺手捡捡,再说了打扫卫生不也是锻炼身体嘛。”


生活中,戴晴晴关爱同事,有次下大夜班,在洗衣房洗衣服,听到楼梯口哎哟一声,她赶紧跑出来,才发现是同事刘梦晨崴到脚了,她来不及换下睡衣就把刘梦晨搀起,骑着电瓶车去镇上的卫生院,得知没有伤到骨头,戴晴晴才稍稍放心,将同事从卫生院回来后,她弯下腰将刘梦晨背回三楼宿舍。因两个人在一个班组,戴晴晴负责了刘梦晨的一日三餐,并督促和帮助她及时涂药,在戴晴晴悉心照料下,刘梦晨的脚能正常走路了,刘梦晨逢人便讲:晴晴太操心了,我的脚都快好了,还催我涂药呢。


学生时期的戴晴晴经常参加志愿服务活动,为社会出力,尽一份自己的责任和义务。如今工作之余,她和站内青年志愿者为孤寡老人送去米、油等,帮助他们晾晒被子、打扫卫生,一起唠唠家常。经常看望留守儿童,为孩子们送去文具用品,用自身的成长经历鼓励他们好好学习,做对社会有贡献的人。


每天服务600多辆车转体微笑上千次


“我年纪轻体力好,我来。”


别看戴晴晴瘦小,干起活来总有使不完的劲,抢着干重活累活,工作中,她总是冲在前面。


2022年春运期间,返程车流量激增,戴晴晴从半夜十二点上班到第二天早上八点多,连喘口气的时间都没有,甚至一口水都没顾得上喝,除去上厕所的时间,一直坚守在岗亭,有条不紊操作、转体、微笑,“您好、再见、请稍候、祝您一路顺风……”一天下来转体及文明用语上千次、微笑上千次,口罩下稚嫩的脸早已被勒出压痕。交接班后,有时累的坐在椅子上就睡着了,但短暂的休整后,她又投入紧张的工作中去。


一辆外地车辆在驶出车道的时候,在得知需做核酸检测时,司机师傅情绪比较激动,一直不愿意配合检测,为缓解僵局,戴晴晴主动上前做好解释沟通,不断安抚司机的焦急情绪,耐心解释疫情防控的重要性,在她的不懈努力下,最终司机同意进行核酸检测。“还是你们高速的态度好,你这样讲,我就理解了。”司机竖起大拇指。疫情防控期间,戴晴晴积极参与道口防疫工作,帮助核酸检测人员现场登记、帮助司乘查询健康码和核酸证明、指挥司乘人员扫码登记、对防疫点进行消杀,为防疫人员送去食物,用自己的实际行动助力疫情防控。她还通过DIY手绘口罩的方式,在口罩贴上微笑贴纸,让司乘缓解疫情带来的焦躁心情。


22岁的戴晴晴已经在岗位上过了两个春节。“年三十吃年夜饭的时候,就给爸爸他们打视频电话,我和同事们在这头,他们在那头,也是一种团圆吧。”春运期间,她在收费现场为司乘送春联、口罩、热水、泡面,帮助滞留司乘推车、路线指引,在岗的她永远是忙碌的、奔跑着的。


“00后”也能撑起半边天,在被这个世界温暖关爱同时,戴晴晴也在温暖关爱这个世界,力所能及帮助需要帮助的人。开朗、善良又热情的她,在收费一线绽放最美的光芒,温暖着过往司乘。





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